È l’insieme di tecniche che vengono adottate per la  progettazione dello sviluppo tecnico e grafico del sito web su cui l’utente naviga alla ricerca di contenuti di suo interesse, quelli che un buon web designer deve saper fornire tramite la realizzazione di tipografia ed interfaccia, schema di colori e struttura del sito, in modo che gli utenti durante la navigazione provino le migliori esperienze e soddisfino i loro bisogni ed esigenze.