Chi siamo

Chi siamo

Ascoltiamo i tuoi clienti e progettiamo per loro

Per trovare soluzioni a misura delle persone per cui progettiamo abbiamo imparato a svestire i nostri panni per renderci più permeabili alla complessità dell’altro, ai suoi bisogni e alle sue frustrazioni.
Parlano di noi

Il Team

I migliori esperti, le persone migliori.

Gli specialisti della Customer Experience

Paolo Martorano

Paolo Martorano

Co-Founder / Product Designer

Roma

Co-fondatore di Then, da più di 12 anni si occupa di Branding, Art Direction e Product Design.
Ha collaborato con brand come Calliope, Mondo Convenienza, Grimaldi Lines, Orsolini, Kruder e Planet Funk.
In Then guida il team UX nelle attività di ricerca e nella progettazione di esperienze su misura per gli utenti.

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Andrea Lucchesi

Andrea Lucchesi

Co-Founder / CX Manager

Roma

Ha co-fondato Then, ponendo al centro i valori dell’empatia e della libertà.
Nominato tra i 100 ambassador per la Rome Future Week – l’evento a Roma dedicato a innovazione e futuro.
In Then sviluppa e segue strategie di Customer Experience, coordinando partner e collaboratori al fine di garantire la migliore esperienza.

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Lara Ciccarelli

Lara Ciccarelli

UX Strategist & Researcher

L'Aquila

Con oltre 12 anni di esperienza a 360 gradi nel mondo UX, Lara oggi si dedica con passione a seguire progetti, persone e aziende. Esperta di Design Thinking e UX Research, ha lavorato per aziende come Vodafone, Wolters Kluwer e Subito.
Al fianco di Then, nella definizione di strategie Human Centred e nel coinvolgimento attivo degli utenti nel processo di Service e UX Design.

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Francesca Bonazza

Francesca Bonazza

Customer & UX Researcher

Trento/Milano

Specializzata in Customer Experience, ha lavorato in ambito neuromarketing per più di 5 anni e applica oggi i principi delle scienze comportamentali alla ricerca con i consumatori e gli utenti.
Si occupa in particolare di ricerca quali-quantitativa per il lancio di prodotti, servizi e iniziative di marketing, per la progettazione strategica e operativa, l’ottimizzazione della comunicazione e la content creation. Ha scritto il libro User Experience Research che racconta la sua esperienza nel campo del testing di prodotti e sistemi digitali.

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Laura Paveglio

Laura Paveglio

UX-UI Designer

Crema

UX/UI Designer nata nel design industriale e cresciuta nel fantastico mondo digital. Dal 2012 aiuto agenzie, start-up, aziende e privati nello studio della User Experience e nella realizzazione della User Interface per siti web responsive e applicazioni. Offro supporto nella scelta strategica per la creazione delle piattaforme o gestisco in prima persona tutte le fasi della lavorazione: brief, studio, impostazione e realizzazione. Vivo di progettazione. Mi piace il bello, soprattutto se funzionale.

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Ludovica Vacri

Ludovica Vacri

Service Designer & Researcher

Milano

Lateral thinking is how I look at the world and try to bring my values and skills. I believe in innovation and finding solutions that can be updated and implemented through service design and mixed-methods research. All rendered through information design. My cognitive training combined with my computer science and concept training allows me to have a unified vision to arrive at concrete results.

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Gabriele Pala

Gabriele Pala

UX-UI Designer

Cagliari

Gabriele si occupa di progettare prodotti digitali che abbiano un impatto positivo a lungo termine sulle persone e sul pianeta. Ha lavorato con aziende e startup di tutto il mondo in differenti settori. In Then, come UX-UI Designer, progetta esperienze utente che guidano il coinvolgimento delle persone e i risultati.

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Isabel Rosati

Isabel Rosati

UX-UI Designer

Milano

Isabel ha maturato esperienza in ambito startup e software, nei settori IoT, industrial e business. Si occupa di ricerca, marketing e progettazione, assicurandosi che ogni step sia personalizzato per soddisfare i requisiti di ogni progetto. Motivata dall’opportunità di creare valore, tiene sempre in considerazione le esigenze degli utenti e gli obiettivi aziendali.

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Nico D'Avero

Nicola D'Avero

UX-UI Designer

Bari

Nico ha accumulato una solida esperienza nei campi della moda e dell’IT.
In Then, in qualità di UX/UI Designer, si impegna a creare un valore distintivo nel settore. Con una mentalità proattiva e un occhio attento ai dettagli, si dedica a interpretare le esigenze dei clienti e trasformarle in straordinarie esperienze digitali.

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Claudio Acace

Claudio Acace

Business Development Manager

Milano

Oltre 20 anni di esperienza nello sviluppo di sistemi di marketing information al servizio di istituti di ricerca, agenzie di marketing e aziende multinazionali. Esperto nella gestione operativa delle attività di field management, data processing e sviluppo software per le analytics application, con particolare specializzazione nella misurazione della qualità e della customer satisfaction di reti distributive, network e franchising.

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Stefano Morando

Stefano Morando

Consumer Insight Specialist

Milano

Con consolidata esperienza trentennale, sviluppata in importanti realtà italiane e internazionali (Istituto di Ricerca IARD, Fondazione Compagnia di San Paolo, ADL/A WORLD OF DIFFERENCE® Institute), ha sempre privilegiato l’approccio ricerca-formazione. Ha svolto incarichi di progettazione, coordinamento, valutazione ed analisi a studi e ricerche intervento in diversi ambiti con lo scopo principale di analizzare e comprendere il comportamento e i bisogni degli utenti.

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Marika Martina

Marika Martina

Qualitative Researcher

Milano

Docente Universitario in Psicologia e Sociologia del Consumo, competenze psicologiche e analitiche in differenti contesti culturali e geografici, relative alle determinanti dei comportamenti individuali in materia di istituzioni ed organizzazioni complesse. Esperienza ventennale longitudinale di casi specifici grazie a lunghi periodi di studi e interventi professionali all’estero con particolare alla comprensione dei processi nel settore comunicazione, media, food, moda, arte e benessere.

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Andrea Truglia

Andrea Truglia

Brand & Visual Designer

Latina

Specializzato in Branding e Comunicazione Visiva, dopo consolidati studi e varie esperienze nel mondo della comunicazione, il ruolo di Andrea è quello di aiutare i Brand a progettare, o migliorare, la comunicazione aziendale da un punto di vista contenutistico e d’immagine. Con un approccio basato sull’ascolto, sulla ricerca e sull’empatia con il cliente, si impegna a trovare il giusto modo di tradurre informazioni astratte in artefatti visivi che valorizzino le potenzialità di ogni singolo progetto.

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Alessio Altieri

Alessio Altieri

Content & UX Writer

Roma

L’obiettivo di Alessio è trovare le parole giuste, in qualunque contesto siano inserite, dai microcopy ai long-form. Ha scritto online per testate come Esquire, Wired e Rivista Studio, e ha curato i contenuti editoriali di brand come Crik Crok, Medusa Film e UniCusano.
In Then si occupa della gestione di contenuti a 360°, cercando di trovare le parole giuste per ogni fase dell’esperienza offerta dal cliente.

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I valori che ci accomunano

Siamo un gruppo eterogeneo di persone e amiamo contaminarci del valore di ciascuno. Questi sono quelli in cui ci riconosciamo di più:

Empatia

La naturale inclinazione all’ascolto di ciascuno ci ha consentito di promuovere relazioni solide tra di noi e creare connessioni di grande impatto con i nostri clienti.

Inclusività

Valorizziamo l’unicità di ognuno promuovendo un ambiente aperto e inclusivo in cui tutte le persone sentano di avere una voce che verrà ascoltata, sempre.

Curiosità

Ci sentiamo spesso a disagio con lo status quo e assecondiamo la nostra insaziabile curiosità per alimentare creatività, apprendimento e innovazione.

Coerenza

I valori in cui ciascuno di noi crede modellano la cultura e il carattere della nostra azienda creando un ecosistema dove lavoriamo con dedizione ed entusiasmo.

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