Si tratta del monitoraggio di ogni tipo di interazione da parte degli utenti su social o sito web.   È il calcolo della somma di coinvolgimento data dalle interazioni degli utenti, la misura di ciò che mostrano dopo aver interagito su un qualsiasi contenuto, calcolandolo ad esempio con la somma dei commenti, dei like, i click effettuati o visualizzazioni di video.