Nell’ambito dei Social Media, indica interazioni come il like, il following, la condivisione e il commento, tutte azioni che un fan può compiere con una determinata pagina. Tutte queste interazioni denotano una forma d’interesse. Quest’indice può diventare una metrica e si calcola dividendo il numero delle diverse interazioni ricevute dal tuo contenuto per il numero totale dei followers, moltiplicato per cento.