Si tratta di una forma di marketing in cui vengono utilizzate le e-mail per promuovere prodotti e/o servizi. Grazie all’e-mail marketing è possibile tenere aggiornati i propri clienti sulle novità dell’azienda, sulle nuove offerte e sui nuovi prodotti. È uno strumento per costruire e alimentare la relazione con clienti effettivi e potenziali.