È una tecnica di ricerca UX utile a progettare o migliorare l’organizzazione dei contenuti all’interno di un sito web o un app, in modo da soddisfare le aspettative degli utenti.

Ai partecipanti allo studio viene richiesto di raggruppare le carte, che identificano delle sezioni/pagine specifiche, ordinandole in base al proprio modello mentale.

Un Card Sorting può essere aperto o chiuso.

Può essere moderato (da remoto e non) o non moderato (ad esempio con strumenti come Maze).