Analizziamo in profondità i feedback dei dipendenti attraverso ricerche qualitative.
Mappiamo il percorso dei dipendenti, identificando problemi e opportunità.
Ottimizziamo i processi interni per migliorare l'esperienza complessiva dei dipendenti.
Coltiva un ambiente che ispira e ottimizza il rendimento dei dipendenti.
Investi nella felicità professionale, riducendo il turnover e costruendo una squadra coesa e affidabile.
Costruisci un contesto lavorativo attraente, plasmando un team di professionisti che aspirano all'eccellenza.
Ha co-fondato Then, ponendo al centro i valori dell’empatia e della libertà.
Nominato tra i 100 ambassador per la Rome Future Week – l’evento a Roma dedicato a innovazione e futuro.
In Then sviluppa e segue strategie di Customer Experience, coordinando partner e collaboratori al fine di garantire la migliore esperienza.
Esperta di Design Thinking e UX Research con oltre 12 anni di esperienza a 360 gradi nel mondo UX, ha lavorato per aziende come Vodafone, Wolters Kluwer e Subito. In Then si dedica con passione a seguire progetti, persone e aziende, definendo strategie Human Centred e coinvolgendo attivamente gli utenti nel processo di Service e UX Design.
Specializzata in Customer Experience, lavora in ambito neuromarketing applicando i principi delle scienze comportamentali alla ricerca, con i consumatori e gli utenti.
Si occupa in particolare di ricerca quali-quantitativa per il lancio di prodotti, servizi e iniziative di marketing, per la progettazione strategica e operativa, l’ottimizzazione della comunicazione e la content creation. È co-autrice del libro “User Experience Research”.
Il pensiero laterale è il modo in cui Ludovica guarda al mondo, cercando di portare avanti i suoi valori e le sue competenze. Crede nell’innovazione e nel trovare soluzioni che possano essere aggiornate e implementate attraverso il service design e la mixed-methods research. La sua formazione cognitiva, combinata con l’esperienza informatica, le consente di avere una visione d’insieme per ottenere risultati concreti.
Oltre 20 anni di esperienza nello sviluppo di sistemi di marketing information al servizio di istituti di ricerca, agenzie di marketing e aziende multinazionali. Esperto nella gestione operativa delle attività di field management, data processing e sviluppo software per le analytics application, con particolare specializzazione nella misurazione della qualità e della customer satisfaction di reti distributive, network e franchising.
Con un’esperienza trentennale, sviluppata in importanti realtà italiane e internazionali (Istituto di Ricerca IARD, Fondazione Compagnia di San Paolo, ADL/A WORLD OF DIFFERENCE® Institute), ha sempre privilegiato l’approccio ricerca-
formazione. Ha partecipato a studi e ricerche in diversi ambiti, occupandosi di progettazione, coordinamento, valutazione e analisi, con lo scopo di comprendere il comportamento e i bisogni degli utenti.
Docente Universitaria in Psicologia e Sociologia del Consumo, ha competenze psicologiche e analitiche in differenti contesti culturali e geografici, relative alle determinanti dei comportamenti individuali in materia di istituzioni ed organizzazioni complesse. Con un’esperienza ventennale di casi specifici maturata grazie a lunghi periodi di studi e interventi professionali all’estero, si è occupata principalmente di comprendere i processi nel settore comunicazione, media, food, moda, arte e benessere.
In Then trovi i migliori professionisti Senior con esperienza nella gestione di progetti di varia natura e complessità, che hanno scelto di unirsi a noi per migliorare il loro work life balance.
